1. HABERLER

  2. GÜNDEM

  3. Açık Kapı sorunları çözüyor
Açık Kapı sorunları çözüyor

Açık Kapı sorunları çözüyor

Kocaeli Valiliği Açık Kapı, vatandaşların sorunlarını çözüme kavuşturmaya devam ediyor.

A+A-

Kocaeli Valiliği’nden yapılan açıklamada Açık Kapı’ya açıldığı 18 Aralık 2017 tarihinden bugüne kadar 248 adet başvuru yapıldığı ifade edildi. Bunlardan 141’inin olumlu sonuçlandırıldığı, 57’sinin ise yasal mevzuatlar gereği olumlu sonuçlandırılamadığı belirtildi.

 

İŞTE KOCAELİ VALİLİĞİ’NDEN YAPILAN AÇIKLAMA

Valiliğimize, Kaymakamlıklara ve kamu kurum kuruluşlarına yapılan başvurulara ilişkin iş ve işlemlerin hızlı, etkin bir şekilde sonuçlandırılmasını temin etmek; Sunulan hizmetlerde vatandaş memnuniyetini artırmak, talep ve beklentilerin analiz ve raporlamalarının yapılarak, oluşturulacak yeni yönetim politikalarına ve hizmet sunum tekniklerine esas olmak üzere anlamlı veriler haline getirilmesini sağlamak amacıyla İçişleri Bakanlığının talimatları ile Valiliğimizde Açık Kapı kurularak 18 Aralık 2017 tarihinden itibaren vatandaşlarımızın başvurularını almaya başlamıştır.

Kamu kurum ve kuruluşlarının temel amacı; Güleryüz, iyi niyet ve insancıl yaklaşımlarla vatandaşların sorunlarının çözümünde onlara yardımcı olmak, onların mutlu, rahat ve sorunsuz bir hayat yaşamaları için içine düştükleri sıkıntı ve açmazları ortadan kaldırmak amacıyla işbirliği içinde çalışmaktır.

Bu amacın gerçekleşmesi noktasında sorunlarına çözüm bekleyen vatandaşların değişik yerlerdeki kurumlara gitmek suretiyle hem zaman kaybı yaşamamaları, hem de sorunlarının tek elden, tek yerden ve ivedilikle çözümü için AÇIK KAPI (Milletin Kapısı) vatandaşlarımızın başvurularını alıp, sonuçlandırmaya devam etmektedir.

Bu bağlamda AÇIK KAPI; Valiliğimizde görevlendirilen 5 personel, ilçeler ile kamu kurum ve kuruluşlarından görevlendirilen 164 irtibat görevlisiyle hizmet vermekte olup, faaliyete başladığı 18 Aralık 2017 tarihinden 7 Haziran 2018 tarihi itibari ile 248 başvuru almış, bu başvuruların 141’i olumlu olarak sonuçlandırılmış, 57 si ise yasal mevzuatlar gereği olumlu sonuçlandırılamamış, 32’si kısmen olumlu, kısmen olumsuz sonuçlandırılmış, 18 başvuru ile ilgili işlem devam etmektedir.

KOCAELİ VALİLİĞİ AÇIK KAPI sorunu bulunan vatandaşlar sorunlarını çözüme kavuşturmak üzere doğrudan Valiliğimizde kurulan Açık Kapı Bankosuna gelerek başvurularını yapabildikleri gibi internet üzerinden acikkapi.gov.tr adresini tıklayarak veya Valilik Web Sitesinden AÇIK KAPI linkini tıklayarak elektronik ortamda başvurularını yapabilmekte, ayrıca 15 Mart 2018 tarihi itibariyle de Android ve IOS uyumlu Açık Kapı Mobil Uygulaması kullanıma sunulmuş, mobil telefonlara yüklenen Açık Kapı Uygulaması ile de başvuru yapılabilmektedir.

Etiketler :
Önceki ve Sonraki Haberler

HABERE YORUM KAT

UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.